Отмена и возврат средств

До и после начала работы

До начала индивидуальной работы ошибочный или отменённый платёж рассматривается к возврату за вычетом фактически невозвратных комиссий, если это допустимо законом. После начала работы учитываются уже выполненные и переданные этапы.

Заявление о том, что любые цифровые услуги никогда не возвращаются, не применяется. Права потребителя, включая применимые правила дистанционных договоров и персонализированных услуг, сохраняются.

Основания для обращения

Обращение рассматривается при непередаче результата, повреждённом файле, существенном несоответствии согласованному заданию, ошибочном платеже или ином предусмотренном законом основании. Сначала сервис предлагает исправление или повторную передачу, когда это разумно.

Как обратиться

Напишите на odysseusstepsmusic@gmail.com, укажите контакт, дату, пакет, сумму и причину. Ответ предоставляется после проверки заказа и фактически выполненных этапов.